A citação «Não culpem as pessoas por serem más, mas procurem as razões pelas quais são assim», atribuída a Émile Zola, convida à empatia em vez do julgamento precipitado. Numa época em que as pessoas são facilmente rotuladas, recorda-nos que por trás de um comportamento podem estar experiências, sofrimento ou circunstâncias que não vemos. Para Zola, autor de romances de forte crítica social, procurar as causas e a verdade é essencial para compreender o ser humano e a sociedade. Esta citação pode ajudar a acalmar conflitos, abrir o diálogo e reforçar a tolerância na família, no trabalho e na internet.