Citát „Laskavost je jazyk, kterému mohou hluchoněmí rozumět a slepí jej mohou číst.“ připisovaný Marku Twainovi (Samuel Langhorne Clemens) vyzdvihuje laskavost jako univerzální řeč, která překonává bariéry. V Twainově duchu jde o praktickou lidskost: drobná ohleduplnost má sílu měnit vztahy i atmosféru kolem nás, i když „nevidíme“ do druhých. V dnešní uspěchané době tenhle citát připomíná, že laskavost je srozumitelný signál respektu a empatie – a často nejrychlejší způsob, jak zlepšit den sobě i ostatním.